Política de reembolso
Su satisfacción es nuestra prioridad. Ofrecemos garantía de devolución en 30 días para compras elegibles.
Garantía de devolución en 30 días
En FittingByMe respaldamos nuestros servicios. Si no está satisfecho con su compra (suscripción, plan o función de pago), puede solicitar un reembolso completo en un plazo de 30 días desde la fecha de pago. Sin preguntas para solicitudes elegibles.
Reembolso completo en 30 días para compras elegibles.
Introducción
Esta política de reembolso explica cómo funcionan los reembolsos en los servicios de FittingByMe, incluidos planes de vendedor, planes móviles, planes API de WordPress y compras dentro de la app. Lea las condiciones para ver si su compra es elegible.
Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros con los datos del pedido o la transacción:
- Envíe un correo a support@fittingbyme.com con asunto "Solicitud de reembolso"
- Incluya su correo o teléfono registrado y la fecha de compra
- Indique el producto o plan (ej. plan vendedor
- plan móvil)
- Confirmaremos la elegibilidad y procesaremos el reembolso en 5–10 días laborables
Condiciones de elegibilidad
Los reembolsos se conceden en las siguientes condiciones:
- La solicitud se realiza en un plazo de 30 días desde la fecha de pago
- El servicio no se ha usado incumpliendo nuestros términos (abuso
- fraude)
- La suscripción o compra única es elegible según lo indicado en el momento de la compra
- El reembolso se realiza al mismo método de pago de la transacción original
Plazo del reembolso
Una vez aprobada su solicitud de reembolso:
- Le enviaremos un correo de confirmación
- El importe se reembolsará a su método de pago original en 5–10 días laborables
- El procesamiento del banco o pasarela puede añadir días según su país
Excepciones
Los reembolsos no se concederán en estos casos:
- Solicitudes realizadas después de 30 días de la fecha de pago
- Uso del servicio en violación de nuestros Términos de Servicio
- Solicitudes de reembolso repetidas para las mismas o similares compras
- Reembolso de servicios declarados expresamente no reembolsables en el momento de la compra
Contacto
Para solicitudes de reembolso o preguntas sobre esta política, contáctenos en:
Última actualización: 25 febrero 2026
Versión: 1.0.0